每日熱點:中國廣電山東網絡城陽區分公司成功開發智能語音外呼系統
發布時間:2022-12-21 10:18:06
來源:食品在線-中國食品網綜合
(相關資料圖)
2022年11月15日16:06,融合網&呼麥網&耀旅網&都融網小編在中國廣電山東網絡有限公司官網“首頁>新聞中心>分公司動態”欄目看到一則標題為《城陽:成功開發智能語音外呼系統》的消息,以下為該消息全文——
本網訊 百日沖刺活動正在城陽火熱開展,為了提高電話拜訪工作效率,城陽分公司通過智能語音機器人建立了智能語音外呼系統。該外呼系統與傳統電呼相比有五項優勢,一是設置有專門機器人坐席,節省客服人力與時間;二是可以實現一鍵導入手機號碼,并自動連續撥打電話;三是采用純人工錄音,區別于生硬的機器錄音,可以智能回答客戶的問題,減少用戶掛斷次數;四是與用戶通話可實現文字語音實時記錄;五是可實現向有辦理業務需求的用戶自動推送微信,為開展后續服務打下基礎。
目前,城陽分公司智能語音外呼系統內建有收視費到期提醒、192移動通信業務推廣、美麗鄉村建設宣傳等話術共十套,已按照市場工作對用戶進行相關業務推薦,完成自動撥打電話3000多次,記錄有業務辦理需求用戶近千戶,為公司開展各項營銷業務提供了有力支撐。
來源:城陽分公司
作者:吳福臣
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